Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ki55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatXóa tài khoản theo yêu cầu
ki55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL ở mọi điểm kết nối, bao gồm cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ki55 được mã hóa. Điều này áp dụng cho mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận được thông báo ngay nếu có ai đó cố đăng nhập vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình xóa có kiểm soát.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ki55, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại ki55

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách ki55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình có kiểm soát và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký và truy cập ki55 tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.